Abstrakt: Jakožto největší maloobchodní prodejce na světě měl Walmart hluboký dopad na maloobchodní sektor a dokonce i na širší spektrum účastníků v tomto odvětví. V posledních letech značné investice společnosti Walmart do technologie RFID, zejména její rozhodnutí vynutit používání RFID štítků u více kategorií produktů, nejenže stanovily nový standard pro maloobchodní průmysl, ale také podnítily toto odvětví k hlubokému zamyšlení nad optimalizací řízení dodavatelského řetězce.
Klíčová slova: RFID
Jakožto největší maloobchodní prodejce na světě měl Walmart hluboký dopad na maloobchodní sektor a dokonce i na širší spektrum účastníků v tomto odvětví. V posledních letech Walmart výrazně investoval do technologie RFID, zejména jeho rozhodnutí vynutit používáníRFID štítkyna více produktových kategoriích nejen stanovil nový standard pro maloobchodní průmysl, ale také podnítil toto odvětví k hlubokému zamyšlení nad optimalizací řízení dodavatelského řetězce.
RFID není vysoce přesná technologie. Od vývoje radarové technologie ve 40. letech 20. století, kdy vznikl teoretický základ technologie RFID, se po desetiletích výzkumu a praxe technologie RFID postupně přesunula z laboratoří na trh. Zejména po vstupu do 21. století, s rychlým rozvojem technologií, jako je internet věcí, velká data, cloud computing a umělá inteligence, technologie RFID otevírá nebývalé rozvojové příležitosti.
Bez vysoce kvalitních dat poskytovaných RFID mohou řešení s umělou inteligencí fungovat špatně kvůli nekvalitním vstupům a nedosahovat výsledků očekávaných podnikem. Proto kombinace...RFID a umělá inteligencebude důležitou hnací silou pro podniky k dosažení inteligentní transformace.
Technologie RFID také vykazuje velký potenciál v oblasti dat jako služby (DaaS). Vzhledem k tomu, že se systémy RFID široce používají v dodavatelském řetězci, je stále cennější jejich přehled a provozní poznatky. Pro výrobce může včasné nasazení RFID také otevřít dveře k monetizaci dat, která generují. Sdílením dat generovaných RFID a poznatků založených na umělé inteligenci se zákazníky mohou výrobci odemknout nové příležitosti, jako je poskytování dat jako služby, posílení vztahů se zákazníky a zlepšení podmínek budoucích smluv. To výrobcům přinese nové zdroje příjmů a zvýší jejich konkurenční výhodu na trhu.
Strategie RFID společnosti Walmart: od povinné k vedoucí
Společnost Walmart se zavázala k optimalizaci řízení dodavatelského řetězce a zlepšení provozní efektivity prostřednictvím technologických inovací. Tradiční technologie skenování čárových kódů je neefektivní a náchylná k chybám při manipulaci s velkým množstvím zboží. Technologie RFID, jakožto bezkontaktní technologie automatického sběru dat, má výhody hyperprostorové identifikace, vysoké efektivity a velkokapacitního úložiště. Dokáže sledovat a lokalizovat zboží v reálném čase, což představuje nové řešení pro řízení dodavatelského řetězce.
V roce 2019 Walmart oznámil, že bude vynucovat používání služby RAIN.RFID štítkyna oblečení a obuv prodávanou v jeho obchodech. Toto rozhodnutí v té době vyvolalo značný rozruch a mnoho dodavatelů vyjádřilo obavy a odpor. Walmart však neustoupil, ale trval na prosazování své RFID strategie.
Následně Walmart rozšířil tento požadavek na více kategorií, jako jsou hračky, spotřební elektronika a domácí potřeby. Po úspěšném použití štítků na tyto tradiční kategorie produktů rozšířil i aplikaci RAIN.RFID štítkydo dalších oddělení, včetně knih, řemesel, médií/her a barev a železářství v kategoriích pro dům a zahradu. Walmart plánuje v budoucnu přidávat další kategorie, aby plně využil digitalizaci a inteligenci dodavatelského řetězce.
Program označování ve společnosti Walmart zpočátku fungoval jako povinný požadavek, ale s tím, jak toto odvětví stále více zavádí technologii RAIN RFID, se postupně stala nově vznikajícím standardem, který mohou následovat i ostatní maloobchodníci. Walmart úzce spolupracoval s projektem ARC laboratoře RFID Auburn University na vývoji výkonnostních specifikací a certifikačních procesů pro štítky RAIN RFID, které budou používány v prodejnách Walmartu. Tento krok nejen zajišťuje kvalitu a výkon RFID štítků, ale také poskytuje standardy a procesy, ze kterých se mohou ostatní maloobchodníci poučit.
Důvody, proč Wal-Mart přikládá důležitost aplikacím RFID: od efektivity k zážitku
Důvod, proč Wal-Mart přikládá takový význam aplikaci technologie RFID, je založen především na následujících důvodech:
Zaprvé, zlepšuje provozní efektivitu. InstalacíRFID štítkyDíky zboží a regálům může Wal-Mart v reálném čase sledovat stav zásob, včetně informací, jako je vstup a výstup, umístění a množství zboží. Tato dostupnost v reálném čase umožňuje Wal-Martu včas upravovat objednávky a plány dodávek, aby se zabránilo nadměrným nebo nedostatečným zásobám, a tím se zlepšila přesnost a efektivita řízení zásob. Technologie RFID může Wal-Martu také pomoci sledovat tok zboží v dodavatelském řetězci. Ať už se jedná o cestu od dodavatelů do distribučních center nebo z distribučních center do obchodů, RFID štítky mohou poskytovat přesné informace o poloze, aby se zajistilo, že zboží může včas dorazit na různá prodejní místa. To nejen zlepšuje efektivitu logistiky, ale také snižuje nevyřízené zásoby a jevy vyprodání zásob, čímž se snižují provozní náklady.
Za druhé, zvyšuje spokojenost zákazníků. Aplikace technologie RFID umožňuje společnosti Wal-Mart přesněji získávat informace o produktech, včetně skladových zásob, prodejů, umístění produktů atd. To pomáhá společnosti Wal-Mart poskytovat lepší zákaznický servis, jako je rychlé vyhledávání produktů a poskytování přesných informací o skladových zásobách. Technologie RFID může navíc společnosti Wal-Mart pomoci dosáhnout přesného marketingu a personalizovaných doporučení, což dále zvyšuje spokojenost a loajalitu zákazníků.
Třetím je posílení řízení dodavatelů. Walmart také vyžaduje, aby jeho dodavatelé implementovali technologii RFID. Díky zavádění technologie RFID dosáhl Walmart bezproblémového propojení s dodavateli. Když dodavatelé odesílají zboží, připevňují k němu RFID štítky a během přepravy průběžně aktualizují informace na štítcích. Když zboží dorazí do distribučního centra nebo obchodu Walmartu, čtečka RFID dokáže automaticky přečíst informace ze štítků a porovnat je s objednávkou, aby se zajistila přesnost a úplnost zboží. Tato metoda řízení dodavatelů nejen zlepšuje přesnost zásob, ale také zjednodušuje proces dodavatelského řetězce a snižuje míru manuálních zásahů a chybovosti.
Čtvrtým je vyrovnat se s konkurencí v oblasti elektronického obchodování. S rychlým rozvojem elektronického obchodování čelí kamenní prodejci nebývalému konkurenčnímu tlaku. Walmart optimalizoval řízení dodavatelského řetězce a zlepšil provozní efektivitu aplikací technologie RFID, čímž zvýšil svou konkurenceschopnost v oblasti elektronického obchodování. Technologie RFID umožňuje Walmartu rychleji reagovat na změny poptávky na trhu, poskytovat bohatší výběr zboží a pohodlnější nákupní zážitek.
Pátým cílem je podpora digitální transformace. Rozšíření RFID technologií společností Walmart do nových kategorií produktů je součástí její probíhající digitální transformace. Aplikací technologie RFID dosáhl Walmart transparentnosti, inteligence a automatizace dodavatelského řetězce. To nejen zlepšuje provozní efektivitu a spokojenost zákazníků, ale také pokládá pevný základ pro budoucí rozvoj Walmartu.
Konec
RFID strategie společnosti Walmart měla nejen hluboký dopad na ni samotnou, ale také stanovila nový standard pro celý maloobchodní průmysl. Díky neustálým investicím a aplikaci technologie RFID ze strany Walmartu se stále více maloobchodníků začalo této technologii věnovat a snažit se ji aplikovat. Divize Dick's Sporting Goods také vyžaduje, aby dodavatelé ve většině oddělení od 1. ledna 2025 používali RFID štítky na veškerém příchozím zboží.
To nejen podporuje popularizaci a rozvoj technologie RFID, ale také podporuje digitální transformaci a modernizaci celého maloobchodního odvětví. Maloobchodní společnosti jsou schopny zlepšit transparentnost a přehlednost dodavatelského řetězce, optimalizovat řízení zásob, zlepšit zákaznický zážitek, posílit opatření proti krádeži a padělání, podporovat digitální transformaci a inovace a posílit spolupráci v oblasti inovací s dodavateli, aby mohly lépe reagovat na změny a výzvy na trhu a zlepšit provozní efektivitu a konkurenceschopnost podniků.
Data ukazují, že v maloobchodním průmyslu technologie RFID pomáhá firmám dosáhnout lepšího řízení zásob, zlepšit přesnost správy zásob o více než 25 %, snížit vyprodání zásob, ztráty a krádeže, zvýšit míru prodeje za běžnou cenu o 1 % až 3,5 % a zvýšit tržby o 1,5 %. RFID také poskytuje přesné inventury zásob v obchodě na podporu vícekanálového doručování, jako jsou online nákupy, okamžité doručení a integrace skladu a prodejny, čímž zvyšuje flexibilitu v reakci na šoky v dodavatelském řetězci.
Kromě toho průměrná cena RFID štítků za poslední desetiletí výrazně klesla, a to přibližně o 80 %, a cena RFID čteček klesla téměř o 50 %, což může výrazně podnítit zájem podniků o aplikaci této technologie.
Jeden strom však les nevytvoří. Podniky potřebují kombinovat RFID s umělou inteligencí a internetem věcí, aby lépe plnily roli této technologie při optimalizaci operací dodavatelského řetězce. Umělá inteligence dokáže hloubkově prozkoumávat a analyzovat velké množství dat shromážděných RFID, objevovat potenciální vzorce a trendy a poskytovat podporu pro rozhodování firem. Technologie internetu věcí dokáže propojit RFID s dalšími chytrými zařízeními, aby se dosáhlo informačního propojení a interoperability, a dále se tak zlepšila úroveň inteligence dodavatelského řetězce.
Kombinací RFID, umělé inteligence a internetu věcí mohou podniky vybudovat inteligentnější, efektivnější a flexibilnější systém dodavatelského řetězce. Tento systém dokáže v reálném čase vnímat změny v dodavatelském řetězci, rychle reagovat na poptávku na trhu, optimalizovat řízení zásob, zlepšit efektivitu logistiky a snížit provozní náklady, a tím zvýšit konkurenceschopnost podniků.
Maloobchodní společnosti by proto měly držet krok s technologickým vývojem, aktivně zkoumat integrované využití technologií, jako je RFID, umělá inteligence a internet věcí, a neustále podporovat optimalizaci a inovace operací dodavatelského řetězce.
Čas zveřejnění: 10. února 2025
