Může RFID skutečně pomoci s vizualizací produktů?

Spotřebitelé stále více očekávají transparentnost produktů, nyní doprovázenou vzestupem ekologického nakupování, což činí udržitelné získávání zdrojů klíčovým.

V době, kdy spotřebitelé stále více oceňují transparentnost ohledně původu produktu, celého jeho výrobního procesu a toho, zda je skladem v blízkém obchodě, maloobchodníci zkoumají nová a inovativní řešení, jak tato očekávání splnit. Jednou z technologií, která má velký potenciál k dosažení tohoto cíle, je radiofrekvenční identifikace (RFID). Dodavatelské řetězce se v posledních letech potýkaly s řadou problémů, od závažných zpoždění až po nedostatek výrobních materiálů, a maloobchodníci potřebují řešení, které jim poskytne transparentnost k identifikaci a řešení těchto úzkých míst. Tím, že zaměstnancům poskytnou jasnější přehled o zásobách, objednávkách a dodávkách, mohou poskytovat lepší služby zákazníkům a zlepšit jejich zážitek z nakupování v obchodě.

As Technologie RFIDVzhledem k tomu, že se neustále vyvíjí a stává se stále více přijímaným, maloobchodníci v různých odvětvích začali využívat jeho potenciál k naplnění očekávání spotřebitelů a posílení reputace své značky.

Řešte problémy a zvyšte efektivitu s technologií RFID

Organizace, jako jsou nákupní centra, často čelí složitým výzvám v řízení dodavatelského řetězce, zásob a provozních procesů, přičemž 57 % z nich uvádí narušení dodavatelského řetězce jako jednu z největších překážek. Technologie RFID umožňuje sledování, monitorování a sběr dat v reálném čase, což firmám umožňuje získat cenné poznatky o životních cyklech produktů. V roce 2022 95 % generálních ředitelů maloobchodu uvedlo, že plánují zvýšit investice do digitálních řešení na podporu omnichannelového maloobchodu, zefektivnění dodavatelských řetězců a zlepšení zákaznické zkušenosti.

RFID navíc zlepšuje efektivitu řízení zásob, vyřizování objednávek a expedičních procesů. Díky RFID štítkům a čtečkám lze úkoly, které dříve trvaly hodiny, nyní dokončit během několika minut. Zefektivnění provozu šetří čas a snižuje provozní náklady, čímž zvyšuje ziskovost a udržitelnost organizace.

Proč se spotřebitelé zajímají o přehlednost dodavatelského řetězce?

Očekávání zákazníků, práva spotřebitelů a legislativní požadavky týkající se dodavatelského řetězce se spojily a vytvořily rostoucí potřebu podrobného přehledu o dodavatelském řetězci, protože dnešní spotřebitelé chtějí znát příběh produktů, které kupují, kde a jak se vyrábějí, a řadu informací, například zda pracovníci dostávají spravedlivou mzdu a zacházení.

Plnění regulačních požadavků by mělo být prioritou pro viditelnost dodavatelského řetězce, proto jsme svědky zavádění nových zákonů a předpisů, které pomáhají zlepšit pracovní podmínky, dopad na životní prostředí a kvalitu produktů. Právní požadavky jsou sice často vnímány jako překážka pro podnikání, ale mohou také inspirovat inovace a alternativní způsoby práce.

Je vidět, že v dnešní době se očekávání spotřebitelů změnila a lidé věnují stále větší pozornost transparentnosti produktů. S nástupem nákupní ekologie musí maloobchodníci věnovat pozornost nejen kvalitě a původu produktů, ale také musí sdílet různé informace v dodavatelském řetězci. Spotřebitelům je třeba umožnit pochopit příběh produktu. Toho lze dosáhnout bezpečným sledováním a vizualizací informací. Bez sledovatelnosti je udržitelné zboží v budoucnu odsouzeno k dalšímu úpadku.

Radiofrekvenční identifikace RFID může dokonce pomoci identifikovat netěsnosti a anomálie v obalech, což pomáhá najít mezery v dodavatelském řetězci a přepravní síti a mění zajišťování kvality zboží z ručního kompletování na neustálé sledování. Zajištění pozitivního zážitku z nakupování ve světě, který se spoléhá na standardizaci dodavatelského řetězce, také zaručuje maloobchodníkům přehled o zásobách, protože RFID umožňuje přístup k úrovni zásob ve všech fázích dodavatelského řetězce.

Optimalizujte sledovatelnost dodavatelského řetězce

Všechny produkty mohou obdržet jedinečnou (proti padělání) identitu produktu, známou také jako digitální produktový pas. Cloudová platforma založená na standardu EPCIS (Electronic Product Code Information Service) dokáže sledovat původ každého produktu a ověřit si, zda je jeho identita autentická.

Ověřování dat v rámci dodavatelského řetězce je klíčové pro zajištění přímé komunikace mezi zbožím a zákazníky. Data samozřejmě obvykle zůstávají v uzavřeném úložišti. Pomocí standardů, jako je EPCIS, lze strukturovat a optimalizovat sledovatelnost dodavatelského řetězce, což umožňuje transparentní data poskytovat sdílený důkaz o původu produktů. Ačkoli maloobchodníci usilovně pracují na dosažení tohoto cíle, zefektivnění sběru a integrace dat zůstává výzvou.

Toto je dopad EPCIS jako standardu pro vytváření, sdílení a vizualizaci skladových umístění v rámci dodavatelského řetězce nebo hodnotové sítě. Po integraci poskytne společný jazyk pro zachycování a sdílení tzv. informací EPCIS v rámci procesu dodavatelského řetězce, aby zákazníci rozuměli povaze produktu, odkud pochází, kdo ho vyrábí a procesům v jeho dodavatelském řetězci a výrobním a přepravním procesům.

Zlepšení povědomí o značce a vnímání zákazníky

Pozitivní dopad RFID na provozní efektivitu, udržitelné úsilí a datové aplikace se nevyhnutelně projeví v reputaci značky maloobchodního zboží. Spotřebitelé preferují značky, které prokazují transparentnost dodavatelského řetězce, efektivitu a environmentální odpovědnost, a aktivně nakupují od značek, které tento přístup přijímají.

Díky optimalizaci procesů dodavatelského řetězce řízených RFID mohou organizace, jako jsou nákupní centra, rychleji vyřizovat objednávky, snižovat chyby a poskytovat lepší zákaznický servis. To zvyšuje spokojenost zákazníků, vytváří loajalitu ke značce a vede k pozitivní zpětné vazbě.

Technologie radiofrekvenční identifikace (RFID) má revoluční potenciál posílit postavení podniků i spotřebitelů, od optimalizace dodavatelského řetězce až po zajištění kvality a udržitelnosti, a to zajištěním komplexní transparentnosti, ověřování pravosti a lepší interakce se spotřebiteli. Realizace potenciálu této technologie pomůže zrevolucionizovat transparentnost produktů a podnítit hlubší interakci mezi podniky a spotřebiteli.